A certificação como um valor a ser agregado.
Quanto vale uma certificação? De onde vem este valor e quanto alguém está disposto a pagar por uma certificação?
Empresas buscam certificações de qualidade como a série ISO 9000, ou ISO 14000, e também certificações especificas como da UL, ou outras certificações ambientais. Com este certificado as empresas se apresentam ao mercado e se posicionam com um relativa garantia de qualidade ou respeito ao meio ambiente.
Pessoas também buscam certificações, sendo a maior procura por certificações de proficiência em línguas, temos o TOEFL, o Cambridge, o Cervantes, o Goethe e vários outros. A pessoa de posse deste certificado se apresenta para um posição e o contratante tem a certeza do nível de conhecimento da língua do candidato.
Em ambos os casos a certificação aumenta o valor, seja da empresa em conquistar ou manter um mercado, seja a pessoa em se valorizar perante um emprego. Se uma certificação aumenta o valor é natural que ela tenha um custo e que as pessoas ou empresas estejam dispostas a pagar por isso.
Quem fornece a certificação fornece essencialmente a garantia de que quem possua o certificado possui as características elencadas no certificado, ou seja, o produto de quem certifica é a credibilidade.
Para a manutenção desta credibilidade é essencial que a agencia certificadora tenha processos seguros e consistentes, uma certificação para quem não deveria ser certificado abala a credibilidade e reduz o valor de todas as certificações já emitidas. Por esta razão entidades certificadoras tendem a ser de quaisquer outras atividades. O consultor que colabora com uma empresa para a obtenção de um certificação ISO jamais estará na posição de avaliar esta mesma certificação Ele não pode nem vincular o seu serviço a obtenção da certificação Tentativas de fraudes ocorrem em todo tempo e lugar, se uma certificação tem valor alguém estará disposto a pagar por isso e sempre haverá quem tente todos os meios para obter. Cabe a agencia certificadora vigiar e cuidar para evitar as fraudes.
Mas e na faculdade?
O que oferece uma faculdade? O conhecimento ou o diploma que certificado o aluno formado?
Aí é que temos um problema, estão fundidos na mesma instituição dois papéis que melhor seriam feitos se fossem separados. O professor é o responsável pelo aprendizado do aluno e ao mesmo tempo é ele quem certifica que o aluno aprendeu.
Sempre haverá alunos tentando fraudar o sistema e obter a certificação sem merecê-la, sempre haverá professores dispostos a fornecer esta certificação por ser um caminho menos trabalhoso. Ocorre que, assim como as agencias certificadores, a faculdade perde a credibilidade e portanto o valor agregado ao diploma passa a ser nulo, ou insignificante.
Cabe a instituição de ensino vigiar para que o diploma só seja entregue para quem efetivamente detém os conhecimentos e habilidades definidas no programa do curso. Ocorre que manter este sistema funcionando consiste em reprovar alunos. E aí estamos diante de uma contradição, o mesmo professor que é responsável pelo aprendizado do aluno é responsável por declarar que alguns alunos não aprenderam. É um equilíbrio difícil de ser atingido. Alguns professores seguem pelo caminho de não se preocupar com o ensino e focar na avaliação, são os professores mais temidos e que reprovam muitos, são aqueles que os alunos tem que estudar de verdade para passar. Outros se desligam totalmente da avaliação, são os professores que ensinam para quem quer aprender, e nestas matérias todos passam. Estes professores são adorados pelos alunos. Isso sem contar com o temível “pacto da incompetência”, o professor finge que ensina, o aluno finge que estuda, o professor finge que dá prova, o aluno finge que faz a prova (ou cola descaradamente), o professor dá notas e todos tem uma felicidade momentânea
Sem apoio e vigilância da instituição é praticamente impossível de ter o equilíbrio entre o professor que ensina e o professor que cobra.
Se isso não fosse suficiente ainda temos o fato de que o aluno reprovado (e não pode haver certificação para todos) tende a deixar a instituição, o que ocasiona perda de receita, fato indesejado para uma instituição que visa lucro.
Esta dado o caminho para o fracasso, a instituição não apoia o professor que consegue manter o equilíbrio e se submete à chantagem do aluno que tenciona fraudar, em pouquíssimo tempo a instituição não fornece valor ao diploma, e logo a seguir também não oferece conhecimento. Sem valor a ser oferecido a instituição não tem nada a oferecer.
